Kapcsolat / Információ

Vállalatunkat azért hoztuk létre, hogy a gyártó képviselőjeként népszerűsítsük a TerraSec és egyéb termékeket a legtöbb esetben be is építjük önnek az ország teljes területén, szerintünk a legkedvezőbb feltételekkel!

Telefonszámunk: + 36 20 341 5143

Telefonos ügyfélszolgálatunk 8:00-20:00 között áll a rendlekezésére a hét minden napján!

e-mail címünk: info@terrasec.hu

Levelére, amilyen gyorsan csak lehet, válaszolunk!

Vagy kérjen visszahívást:

Amennyiben megkapjuk a visszahívást igénylő lapot, kollégáink amelyen gyorsan csak lehet felhívják Önt!

* Adatait minden esetben a GDPR szabályozással és az adatvédelmi tájékoztatónkkal összhangban kezeljük! 

A megrendelés minden esetben szerződésnek minősül, lépések, hogy a szerződés hatályba lépjen:

1. A vásárló kiválasztja a terméket,

2. A "kosárba" helyezi kiválasztja, hogy mely lehetséges módon szeretné megkapni a terméket,

3. A megrendelés gombra kattint

4. Kitölti a rendelés leadásához szükséges adatokat

5. A megrendelő véglegesíti a megrendelést

6. A megrendelő visszaigazoló e-mailt kap, majd e-mailben vagy telefonon kap tájékoztatást a szállítás (vagy beépítés) várható időpontjáról

A fenti módon megkötött megrendelés írásbeli szerződésnek minősül - ennek nyelve magyar - a lenti szerződési feltételek figyelembevételével, elektronikus rendszerünkben a megrendelések minden esetben visszakereshetőek.

* Az árváltozás jogát fenntartjuk, a vállalt szállítási idő tájékoztató jellegű, a megrendelések 98%-ára vonatkozik! Cégünk a legnagyobb importőrökkel / gyártókkal áll kapcsolatban, az esetleges készlethiányokból adódó károkért felelősséget nem vállalunk!

* A honlapon feltüntetett információk tájékoztató jellegűek, a változtatás jogát fenntartjuk, az esetleges szerkesztési hibákért a TerrasecAjto.hu felelőséget nem vállal, de cégünk mindent megtesz annak érdekében, hogy ezek kijaívtásra kerüljenek. Ennek módja: cégünk havonta egyszer ellenőrzi az árakat, adatokat, valamint a vásárlói észrevételek alapján folyamatosan javítjuk fejelesztjük honlapunkat.

* Az előzetes tájékoztatás e-mail/telefonon történő ár a megrendelések 99%-a alapján helyes, bizonyos esetekben a helyszínre történő kiérkezéskor (előre nem látott, nem szabványos megoldások esetén) az előre kalkulált ár változhat, ilyen esetben előre tájékoztatjuk a megrendelőt, aki tud dönteni a megrendelése sorsáról.

* Mi büszkék vagyunk arra, hogy az előre kalkulált ártól és megbeszélt határidőktől csak a legvégső esetben térünk el, ez csupán a megrendelések 1%-a! (sajnos felelőséget az esetleges csúszásokért nem tudunk vállalni)

* A beépítéssel kapcsolatos árak, információk tájékoztató jellegűek a változtatást jogát a TerraSecAjto.hu fenntartja.

* Cégünk alap esetben (a megrendelések 99%-a) nem számol fel plusz kiszállási költséget, bizonyos nagy távolságok esetén / három emeletesnél magasabb épületek, ahol lift nem használható ilyen célokra, azonban ez előfordulhat, az ügyfélszolgálatunk, vagy a beépítés előtt a beépítők a helyszínen ezt időben jelzik, így a kedves vásárló időben tud dönteni a megrendelésről.

* Igény szerint takaróléccel végezzük el az utólagos helyreállítást, ez azt jelenti, hogy az alap szuper ár már tartalmaz egy 2 cm-es szélességű fehér takaró panelt, abban az esetben, ha ez nem elegendő vagy a megrendelőnek egyedei igényei vannak, akkor felár ellenében tudunk biztosítani az egyedi falsíkhoz illeszkedő takaró megoldást. Ennek költségét a keletkezett felület és a szükséges alapanyag mennyiségének arányában a helyszínen előre jelezzük, mivel ez előre nem látott egyedi megoldásnak minősül.

* A fogyasztót megillető elállási jog a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indolás nélkül gyakorolható, a futárszolgálatos szállításnál.

* A fogyasztó írásban történő elállása esetén elegendő, ha a nyilítkozatát az elállási határidőn belül elküldi

* Cégünk a fenti esetben a fizetett összeget 14 napon belül visszatéríti. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszogáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli.

* Figyelem: Cégünk követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését, a fogyasztónak törekednie kell a termék eredeti állapotában történő visszaszolgáltatására.

* Amennyiben futárszolgálattal történik az termék kiszállíátsa, a termék külső sérüléséből fakadó reklamációt, csak jegyzőkönyv ellenében tudjuk figyelmbe venni. (A jegyzőnyvet a futárszolgálat munkatársa veszi fel a termék kiszállításakor.)

* Kiszállított terméknél bárminemű felületi hibára/sérülésre való hivatkozást/kifogást csak a szállító által felvett jegyzökönyv kíséretében tudunk befogadni, jegyzőkönyv hiányában nem tudunk a megkereséssel foglalkozni, mivel jegyzőkönyv hiányában a megrendelő nem tudja bizonyítani, hogy a futárszolgálatnál történt a sérülés!

A webáruház teljes ÁSZF-e itt olvasható: link

TerraSec s.r.o.

Telefonszámunk: + 36 20 341 5143

Telefonos ügyfélszolgálatunk 8:00-20:00 között áll a rendlekezésére a hét minden napján!

Adószám: 2120556306

EU adószám: SK2120556306

Cégjegyzék szám: 50 965 824